ZarexBaby
GirişÜye Ol

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 19 Şubat 2026

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), zarexbaby.com web sitesini (“Site”) kullanımınıza ilişkin şartları belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

1. Genel Hükümler

Piltaş Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi, ZarexBaby markası altında zarexbaby.com alan adı üzerinden bebek bakım ürünlerinin çevrimiçi satışını gerçekleştirmektedir. Bu Koşullar, Site üzerinden yapılan tüm işlemler ve Site kullanımı için geçerlidir.

2. Üyelik ve Hesap

2.1 Hesap Oluşturma

  • Sitemize üye olmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
  • Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz.
  • Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir.

2.2 Hesap Güvenliği

  • Hesap şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
  • Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
  • Yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bizi bilgilendirmelisiniz.

2.3 Hesap Askıya Alma/Silme

Şirket, bu Koşulları ihlal eden, dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunan veya diğer kullanıcılara zarar veren hesapları önceden haber vermeksizin askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Satış Koşulları

3.1 Ürün Bilgileri

  • Sitemizdeki ürün fotoğrafları ve açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır.
  • Renk tonları ekran ayarlarına bağlı olarak gerçek üründen farklılık gösterebilir.
  • Ürün fiyatları ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

3.2 Sipariş Süreci

  • Sipariş vermek, ürünün satın alınmasına yönelik bağlayıcı bir teklif niteliğindedir.
  • Sipariş onayı, tarafımızdan gönderilen onay e-postası ile kesinleşir.
  • Stok durumuna göre siparişler iptal edilebilir; bu durumda ödemeniz iade edilir.

3.3 Fiyatlandırma

  • Sitemizdeki tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
  • Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişebilir.
  • Kampanya ve indirimler belirli süreler için geçerlidir ve önceden haber verilmeksizin sonlandırılabilir.

4. Ödeme

Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

  • Kredi kartı / Banka kartı
  • Havale / EFT
  • Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı)

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

5. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Tahmini teslimat süresi, teslimat adresine göre 2-5 iş günüdür.
  • 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
  • Kargo takip numarası, sipariş kargoya verildikten sonra e-posta ile bildirilir.
  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz; hasar durumunda tutanak tutturarak bizi bilgilendiriniz.

6. İade ve Değişim

6.1 Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

6.2 İade Koşulları

  • Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
  • Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar (kılıf, bez, etiket vb.) eksiksiz iade edilmelidir.
  • İade kargo bedeli, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmiş ise Şirket tarafından karşılanır; diğer durumlarda alıcıya aittir.

6.3 İade Süreci

  • İade talebinizi [email protected] adresine veya hesabınız üzerinden iletiniz.
  • Onaylanan iadeler için ürünü belirtilen adrese gönderiniz.
  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; uygun bulunan iadeler için ödeme, orijinal ödeme yöntemine 10 iş günü içinde yapılır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitedeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, grafik, yazılım, marka ve alan adı dahil) ZarexBaby'nun fikri mülkiyetidir. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmalısınız:

  • Yanıltıcı, yanlış veya sahte bilgi sağlamak
  • Başka bir kişinin hesabını izinsiz kullanmak
  • Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmak
  • Siteye zararlı yazılım yüklemek veya yaymak
  • Otomatik araçlar (bot, crawler vb.) ile siteye aşırı yük bindirmek
  • Yasal olmayan amaçlarla siteyi kullanmak

9. Sorumluluk Sınırlaması

  • Site “olduğu gibi” sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmez.
  • Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim kesintilerinden Şirket sorumlu değildir.
  • Üçüncü taraf sitelerine yönlendirmelerden kaynaklanan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, internet kesintisi, hükümet kararları ve benzeri öngörülemeyen, engellenemeyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep durumlarında Şirket, yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırı:

  • İl Tüketici Hakem Heyeti: 66.000 TL ve altındaki uyuşmazlıklar
  • İlçe Tüketici Hakem Heyeti: 15.430 TL ve altındaki uyuşmazlıklar

Bu tutarların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

12. Değişiklikler

Şirket, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: